永辉超市违规收取 1 元包装费被罚。遇到小额违规收款你会维权吗?

2021年8月11日 32点热度 0人点赞 0条评论

10日,永辉超市发致歉声明,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。

9日,有消息称,永辉生活小程序事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,共201480单,被没收和罚款3.2万余元

有网友这样说:首先是对于1元包装费的问题,如果不是仔细核对,不是很容易发现,毕竟到超市消费的客单价一般比较高,每次都得一二百元,结账以后都是在收拾装东西,一般也不会核对小票那么仔细。

其次如果发现了1元包装费的问题,和营业员沟通以后,一般也不会特别计较,毕竟感觉其他的人每个单都有收了,营业员态度再好点也就算了。

再次如果较真儿,真和超市讨说法,觉得维权的成本太高,耽误事儿,很多人都在看,觉得事儿比较小就算了。维权的意识确实不如上海、北京的人(在这没有地域歧视问题,就事论事儿)。

还有网友说:其实这事儿想一想,如果包装确实很费时费力,你提前告知消费者,大家应该还是可以接受的,毕竟就1块钱。

但是,你永辉生活小程序事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费。这个事儿就性质就不一样了!

总之,这次监管的处罚力度和反应速度都是值得我们消费者称赞的。毕竟现在法律很健全,顾客投诉的渠道也很多,相信永辉超市的事情会让相关行业引以为戒,善待自己、善待你的消费者,不要妄想钻法律的空子。

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