记者直击郑州隔离酒店:午、晚餐均为五菜一汤,防护到位,服务暖心!

2021年8月15日 73点热度 0人点赞 0条评论

大河报记者 张瞧

隔离人群过着怎么的生活?他们的生活保障是否到位?重点人群在隔离点是怎么隔离怎么管理的?

8月14日,大河报记者带着这些疑问,在被裹得严严实实的三级防护下走进了位于郑州金水区的中天迎宾馆集中隔离点,被随处可见的“温暖互动”所触动:七夕的惊喜玫瑰,三天一次配送到位的中药剂,特殊人员可享受定制餐食,免费送上门的儿童玩具……温馨感人的事似乎每天都在这里上演,而与之相呼应的,有隔离人员的手书感谢信、回赠的给工作人员的七夕蛋糕、点赞圈粉无数的朋友圈和抖音美食记录等。

8月14日上午10时,当记者赶到中天迎宾馆时,正遇上郑州市金水区总医院送中药汤剂的专车在院子里卸药剂,“中药一天喝两次,一次一袋。这个中药是河南省防疫指挥中心统一配送的清肺解毒汤,主要作用是清肺化痰,清热解毒,配送给金水区21个健康关爱中心的隔离人员、一线防疫人员服用的。”郑州市金水区总医院中药师吴利超告诉记者,中药汤剂三天送一次,每人单次发6袋,正好够三天的量,“考虑到天气还比较热,不能一次发放太多。”

据记者了解,中天迎宾馆是疫情发生后金水区紧急筹建的第一处健康关爱中心,自8月1日启用至今,已“服役”两周。这里有82间房、89名隔离人员。

▲图中是身着大白防护服的大河报记者张瞧

● 穿上防护服,记者走进隔离宾馆探访

据悉,7月31日,早在第一批隔离人员送到酒店前,中天隔离酒店关爱中心便成立了临时党支部,设置综合组、医疗组、安全保卫组,集结到位后,第一时间开展岗位培训,安排有经验的专业人员进行一对一的业务培训,确保迅速进入工作状态。

“入住后给我们发放了‘五个一’工具包,还给我们发了本健康‘红宝书’,还发中药汤剂喝,一天两次,一次一袋,我们的生活被安排的明明白白的!”8月1日入住此地的一位小伙子告诉记者,他的隔离生活作息特别规律——早上7点发早餐,中午11点半左右发午餐,定时测量体温,定时消杀……

“我们每天对隔离点(生活区、缓冲区、隔离区)进行2次消杀,对人员日常活动进行严格管控,构筑好内部‘防火墙’。”说起日常工作,身穿隔离服的“大白”表示,自己每天的生活也特别规律,“从来这里接手任务开始,就一直没回家。”

记者注意到,作为郑州疫情防控阻击战中的一个特殊“战场”,目前有89名重点人员在此隔离进行医学观察,他们中有密接者,有次密接者,也有与郑州六院关联者。据悉,这里原则上是单人单间,但对于年幼的孩子和不能自理的特殊人群,则会安排与监护人居住在一起。

记者在走廊上看到,每间隔离房外都放置着一把椅子,“送餐和配送中药汤剂的时候,我们一般会把这些物品放在椅子上,敲一下门告知,一般和隔离人员是无接触的。”一位医疗组工作人员告诉记者,一些需要扔掉的餐盒等物品,则会被隔离人员放在椅子下,会有工作人员及时收取后做统一处理。

记者花了15分钟穿好隔离服时已经闷了一身汗,体验采访不过50分钟,鼻梁、脸颊就被护目镜和N95口罩勒出了深深的痕迹,而这些“服务员”每天短则要“闷”上4个小时,长则达到7小时。记者通过“三区三通道”的隔离区工作人员通道来到脱卸装备的缓冲区,按步骤规则脱掉隔离服又花了15分钟。讲真,不真正穿一次“大白服”就不能深切体会到“大白”们的艰辛。

● 围绕玫瑰,“大白”和俩萌娃展开了甜蜜互动

8月14日,是中国传统的七夕节,今天中天专班的工作人员准备了140多枝红玫瑰,送给这里的隔离人员,每支花上还有各种手写的暖心留言。上午11:30,当医疗组的王琴准备敲门送花时,两个和爸爸住在一起的萌娃却捧出两枝充满童真的手作彩泥玫瑰送给了她。“哇,谢谢!”王琴感动地道谢。

“这是前几天工作人员送给孩子们的橡皮泥。”孩子的父亲说,孩子们为送出这份特殊的礼物提前准备了两三天,一直没舍得将彩泥用作他用。

“太出乎意料了,本来是去给他们送花的,结果反被小朋友送花了!特别感动……”身穿“大白”服装的王琴有些哽咽地道。王琴告诉记者,考虑到这里隔离的人员中有年幼的孩子,他们不像成人一般,可以玩手机或者有其他的室内娱乐方式能打发时间,长时间的不能出门对孩子来说比较难熬,就怕孩子们无聊,所以考虑买一些玩具,让孩子们在隔离期内生活更丰富点,适当在室内有一些娱乐的物品,于是几天前她和工作人员一起给俩个孩子送了些彩色橡皮泥。”

王琴表示,当打开房门她看到小朋友递上手工玫瑰的那一刻,“我觉得这比我在生活中收到的任何一束花都珍贵、值得!我们一直在说温馨,在强调给关爱人员创造好的舒心的环境,其实最大的温馨、感动,就是我们做的工作被关爱人员们认可,这就是我们最大的骄傲和值得!”

“看到两个小朋友用橡皮泥捏的玫瑰花,刚才真的是想流眼泪了,但就是怕……看不清东西嘛……确实挺感动的。”捧着满怀玫瑰花的医疗组组员曲瑾告诉记者,“其实去年也经历过这种事情,也有人会写感谢信,每一次都会有不一样的感动,尤其是两个那么小的孩子,这件事,我会一直记在心里面的!”

● 有隔离人员感叹“隔离餐比在家吃得都好”

“我们既要保证防控措施得当,又要让隔离人员感受到五星级‘家’的温暖,必须要把每一项工作想细、做实。”从接到任务的那一刻起,专班副组长焦丽峰就住到了酒店,“每天,我都在不停地想,生怕还有什么细节落下。”

“隔离餐太好吃了,都吃出腹肌了。”打开9003小哥哥的朋友圈,秀的全是拍摄精美的隔离餐;“今天的午餐真不错,给工作人员加鸡腿。”9011在群里夸赞。“我以为来隔离起码要瘦5斤,结果肯定等出去要胖的!”一名年轻年告诉记者,他平时工作繁忙,在家一个人时总是叫外卖解决吃饭问题。“早饭馒头、鸡蛋、牛奶、粥、青菜都有,午餐和晚餐在这里每餐至少有5菜一汤,还有两种水果,菜品没有重复的,比在家吃得还好。”一名年轻姑娘将自己的隔离餐晒到了网上。

“这样个吃法,得花多少钱啊?”记者问。“住宿和餐费不是咱们隔离人员负担的,不用担心!”一位工作人员告诉记者。

让每位隔离人员住好吃好,是关爱中心每天的重要事情之一,为此,后勤组的工作人员按照每顿饭四菜一汤的标准拟定了一份菜品丰富、均衡搭配的菜单。一日三餐,工作人员会准时将搭配好的餐食送到每位隔离者的房间门口。除了例行的菜品外,每次送餐还为大家准备了各类水果和奶制品。据悉,在隔离人员中,还有多位老人和儿童,糖尿病患者、少数民族以及外国友人等特殊隔离者,对于这些特别人群,后勤组的工作人员也给他们精心烹制了“个性化”的餐食。

“隔离时限一般是14天,有时候大家难免会感到枯燥、烦闷,医护人员会通过微信、电话等方式和他们沟通交流。”焦丽峰介绍,在这里,每个隔离人员都有台账,“入住时每个人的信息我们都会录入台账表里,每天通过座机了解他们的健康状况、思想状况,对于情绪不稳定的人员,有专人进行心理疏导,平时还会在微信群发送一些健康小知识、小笑话等,以保证所有集中隔离人员身心健康。”

中午12点即将离开时,记者在宾馆大门口看到了一个精致可爱的蛋糕,一问才知道,这是“住户”为了感谢工作人员的付出,专门在七夕节为工作人员定的蛋糕。

“我们只是做了我们该做的,但是收获的却很多很多,被认可我很骄傲也很值得,今天晚上我们就跟她连线分蛋糕。”专班的18名工作人员看到蛋糕后,都很感动。

● 隔离点既要有防护的力度,更要有家的温度

“合理的制度、完备的服务,是俘获关爱中心住户‘芳心’的根本,要做到严格、科学、规范,隔离不隔爱,让关爱中心比家更温馨。”据记者了解,隔离酒店的安全稳定问题让金水区委书记张红伟操碎了心,这几天他几乎跑遍了每一个健康关爱中心。

目前,郑州市金水区有21个健康关爱中心,2682个隔离房间,2400余名临时“住户”,上有高龄老人,下有稚子幼童……2021年疫情再度来袭,金水区落细落实闭环管理措施,因地制宜,克难攻坚,在最短的时间内,组建隔离酒店健康关爱中心,实行一中心一专班,每个中心明确一名县处级领导和科级干部负责,配足医务、公安、巡防、志愿者等各类队伍,组成专班,建立健全从流调、转运、隔离、监测的闭环管理机制,24小时值班值守,发放“五个一”工具包,严防交叉感染……8月14日,大河报记者了解到,目前,金水区21个健康关爱中心配备了460余人的专班队伍。

此外,金水区还组建了17支专业消杀队伍,每天对各隔离酒店进行消杀;请第三方医疗危险物处置机构每日对医疗废弃物进行无害化清运;建立一人一台账,详细记录每个人的情况……

来源:大河报豫视频 编辑:李钰

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